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Gartner2019重点投资数据分析与网络安全

发布时间:2019-12-13 03:27编辑:互联网资讯浏览(76)

    ▌商业智能和数据分析成为首要预算投入

    尽管数字化已引起重点关注,但仅有17%的政府部门首席信息官计划增加对数字化业务计划(digital business initiatives)的投资;而在其他行业,这一比例为34%。虽然政府部门首席信息官在数字政府及其新兴技术潜力方面展示出清晰的愿景,但45%的受访首席信息官表示缺少执行所需的IT及业务资源。

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    网络安全、云与数据投资将有望增加

    ③人工智能与机器学习(AI and machine learning)——33%

    数字成熟度正在提升

    ①商业智能与数字分析(business intelligence and data analytics)——42%

    人工智能带来了新的洞察与交付渠道,协助政府实现前所未有的更广泛扩展,进而让宝贵的人力资源重新分配给更加复杂的流程及决策。

    ▌人工智能与网络安全指引首席信息官技术议程

    在战略性业务重点方面,此次调查发现18%的各级政府部门首席信息官计划今年再次将数字计划(digital initiatives)视作实现任务结果的关键,而其他所有行业的这一比例为23%。紧接其后的三个政府部门业务重点分别为:行业特定目标(industry-specific goals,13%)、运营卓越(operational excellence,13%)以及成本优化/削减(cost optimization/reduction,8%)。

    Rowsell-Jones先生建议,在这个数字化商业规模快速扩大的新时代,亚太地区首席信息官必须随之改变思维。

    根据全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner调查结果,2019年,在政府部门首席信息官追加技术投资方面,数据分析(data analytics)与网络安全(cybersecurity)将云挤出榜首位置。这种对于数据的更多关注反映出首席信息官相信人工智能与数据分析将在2019年成为政府领域首要的“颠覆性”技术。

    ⑤数字化业务计划(digital business initiatives)——30%

    人工智能率先成为政府部门首席信息官在2019年优先考虑的首要颠覆性技术。紧随人工智能之后的是数据分析与云。在去年的调查中,各级政府部门将云排在首位,但今年则整体排在第三位。

    ▌全面数字化催生全新的工作方式

    充分利用数据处于数字政府的核心位置——在政府所监管与提供的各类资产中,数据成为了核心资产。尽管资源有限的压力越来越大,但战略性地实时利用数据的能力将显著提升政府无缝交付服务的能力。

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner调查发现,将数字化计划推进至扩展阶段的亚太地区首席信息官的比例已从2018年的19%上升至2019年的31%。这表明该地区的数字化业务正在趋于成熟,正在从初步试点迈入大规模应用。旨在通过数字渠道增加客户互动的意图是上述扩展的主要推动因素。

    调查数据显示,政府部门正从容不迫地朝着数字化服务的设计与交付迈进,整体实现了与其他行业类似的成熟度。在被问及数字计划处于哪个阶段时,29%的政府部门受访首席信息官表示其所在机构正在扩展并改进数字计划——即处于数字计划趋向成熟的临界点。在2018年度调查中,这一比例为15%。但是,在扩展与改进数字计划方面,政府部门仍落后于其他行业。在国防与情报领域的差距尤为明显,其中表示已经扩展数字计划的受访首席信息官仅占9%。

    董事会一般还要求运用一系列关键绩效指标来评估数字化转型过程。Gartner调查发现,81%的亚太地区首席信息官主要关注数字化投资回报率(ROI of digital)。

    人工智能、数据分析与云排在政府部门颠覆性技术首位

    “高度重视网络安全表明有必要构建用以保护其企业机构及客户的数字化业务安全基础(secure basefor digital business)。调查显示,45%的亚太地区首席信息官仍肩负着网络安全责任。但是,IT企业机构已无法再单枪匹马地保证网络安全。”

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    为了满足公民对于高效及有效服务日益增加的需求与不断变化的预期,政府部门必须持续提升其数字成熟度。政府部门首席信息官清晰地认识到了数字政府的潜力,并已经开始开发新的数字化服务,但目前必须通过数字领导力将数字计划从良好的愿景推向具体实施。

    Rowsell-Jones先生指出:“去年,亚太地区首席信息官在扩展其数字化业务方面表现突出,但现在则需更进一步,将不断增长的数字化业务置于稳定且安全的基础之上。他们的成功取决于融合颠覆性新技术与现有投资再平衡的完善战略。”

    网络安全依然将获得更多的投资,这反映出政府认识到,作为公共数据管理人,安全交易现已成为政府在数字世界里的筹码。

    2019年投入新资金或追加资金的前五大领域

    10%的政府部门受访首席信息官已经部署人工智能解决方案,39%的受访首席信息官计划在今后一至两年内部署,另外36%计划在未来两至三年内部署人工智能解决方案。

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