您的位置:www.85058.com > 互联网资讯 > 云集品浅谈,社群商业模式的价值在哪?

云集品浅谈,社群商业模式的价值在哪?

发布时间:2019-12-13 03:26编辑:互联网资讯浏览(132)

    图片 1

    尽管大家都相信社群的价值,也看好社群未来的发展趋势,但社群到底应该怎么做,还没有定论。大家都在探索,对于身处其中的人而言,心情是复杂的。社群的道路是曲折的,因为有一大堆的问题让人措手不及,比如说:如何吸引粉丝,如何转化,做什么活动怎么用人,怎么提高活跃度,怎么提高留存率怎么变现等等,看上去一团乱麻。

    有人的地方就有江湖,有江湖就需要有规矩,下面由云集品小编带您解析社群运营。

    但这些不是术层面的问题,而一旦达到术层面的问题,也就是说方法论层面的问题一定是可以模仿复制的,比如说小米的方法论华为也可以模仿,联想也可以模仿,所以小米的粉丝叫米粉,华为的粉丝叫华粉,联想的粉丝叫乐粉,魅族的粉丝就魅友,乐视的粉丝叫乐迷,而我认为高手过招肯定不是在术层面的比划,而是基于对趋势的判断和在模式层面的较量。

    首先,如果要盖一座高楼,第一步应该做什么,是挖地基还是搬砖,当然,内行的人都知道第一步应该是先画出设计图。同样的,如果要建立一个社群,第一步应该做什么,是四处社交拉人头、做活动还是进行社群的核心设计?目前,很多社群运营面对的问题,主要集中在如何创新、如何促活以及如何变现等问题,通常难以得到彻底解决。但这些问题必须要到更高层面才能突围。

    在中国做企业不得不面临两个问题:

    比运营更高的层面是什么,从社群演变的发展轨迹来看,很清晰的显示出社群的下一站即平台。但如果真的要建立一个有生命力和竞争力的社群,必须要站得更高,以平台的视角来完整系统的思考社群存在的价值。

    第一个价格战

    不难看出,社群的作用就是聚人及留人。通过社群目标、文化将企业与潜在的用户关系,由没有关系逐渐催化为强关系,最终变成一个可以被高度认可的社群品牌。当然,关于如何催化,离不开社群有态度有内容以及有质量的活动。

    第二个被竞争对手模仿。

    图片 2

    当小米依靠粉丝这种模式取得如日中天的成绩的时候,国内很多企业都开始模仿小米,比如提到华为魅族联想,可以想象一个场景:此时此刻,假如你是雷军先生,当你的友商都开始模仿你的方法论的时候也像你一样,提出要跟粉丝做朋友要跟粉丝互动,要做线下的活动要做内容,你该如何应对?

    通俗点说,社群的价值就是把潜在的用户转化成粉丝或合伙人。所以,社群是品牌与用户沟通的最短最快的路径,成本低且效率高,直接为企业赢得了无限的商业机会的想像的空间。

    北宋著名的思想家王安石曾说“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。”简单的讲,就是说之所以不被浮云遮住我的视线,是因为站的比较高,同理,对于社群而言,为什么社群运营过程中有如此多的问题,运营得如此艰难,是因为站得不够高,还停留在运营的层面当然问题应接不暇,假如站在比社群运营更高一个层面再看看社群运营于过程中出现的这些问题,就不会认为他们是问题的,就像唐代另外一位诗人说的“欲穷千里目,更上一层楼”。

    一个企业的商业模式能走多元,很大程序上取决于用户基础有多扎实,而社群可以说是用户中的核心,可以用来催化用户关系,建立起用户的信任,扩展用户基础。

    我认为英雄所见略同不仅东方的思想家这么认为,西方的思想家也是这么认为的,比如说爱因斯坦说同一层面的问题不可能在同一层面解决,只有在高于它的层面才能解决,也就是说,社群运营层面的问题在社群运营层面是无解的。

    在现代商业模式越来越复杂的背景下,那种简直粗暴赚商品差价的方式将会越来越难以维持,所以不要想着怎么卖商品,而是要学习怎么服务好用户。

    前面铺垫的那么多知识,我们认为社群运营成立的问题,必须在社群运营的层面才能得到彻底根本性的解决。

    比社群运营更高一个维度是什么?

    我们不妨类比一下,如果社群就是一个组织的话,过去我们在提到组织的时候,他的最多的是什么呢,是管理,那么比管理更高,一个维度是什么呢?是战略,虽然现在很多人已经不提战略了。

    不是战略不重要,是因为现在市场变化太快了,所以大家觉得现在谈商业模式更接地气。因此我在国内第一个提出了社群不是卖货的渠道,而是商业模式创新的载体,也就是说,社群运营的破解之道在于社群模式的顶层设计。

    十年前我刚毕业,在找工作的时候,市面上有很多培训机构,教你怎么写简历以及面试的技巧等等,我认为这能极大的帮助你找到一份好工作,但是当你进入这个公司以后能不能留下来,能不能被提拔,我觉得一定不是靠前面教你的那些技巧,而是要靠你的真本事能否给公司带来更大的价值。

    同样,假如我现在说一些如何吸引粉丝、如何转化,如何提升这个活跃度的一些技巧,或者如何做活动,暂时来看会有一些比较好的效果,对你的社群运营会有一点帮助。但是长期来看别人加入你的社群,之所以愿意留下来或者愿意为你带新人,靠什么,靠的是你的产品、你的服务体验、你的氛围。还有实实在在的让他感觉到他跟这个社群是有关系的,他在这里能有归属感,但要把这一切都做好,是需要大笔的投入的,而社群的本质是共同体市场关系。

    社群对企业而言,它的作用和功能是什么?

    通过社群把企业跟用户由原来的没有关系转化成弱关系,从弱关系转化成强关系,把用户转化成粉丝,把粉丝转化成员工,把员工转化成合伙人,大家一条心。因此社群注定不是一个短平快可以完成的,必须有经过长期持续的运营,才能让粉丝觉得你靠谱,他才愿意跟你一起玩。

    社群运营的成本从何而来?

    目前市面社群必借的手段,主要用三个,第一个卖广告;第二个做电商卖产品;第三个收会费卖服务。去年艾瑞出的社群调研报告显示:目前商业模式单一是制约社群发展最大的瓶颈。

    综上所述:无论是社群变现还是社群运营层面问题的突破,都离不开社群商业模式的设计。

    现在能叫得出名字的互联网企业,无论是滴滴还是ofo,无论是美团还是饿了吗,没有一个企业能离得开资本在背后的鼎力支持。但是资本凭什么支持你,资本看中的,不是你赚不赚钱,而是值不值钱,能不能成为独角兽。而值不值钱,由什么来决定?那就是他要看你的商业模式有没有前景,而不是看你的产品有没有利润,要看着商业模式,有没有想象空间取决于产品的背后有多少用户,有多少粉丝,以及用户跟社群的粘性。

    对社群而言,社群的场景是什么?

    我认为事情社群不是卖货的渠道,而是商业模式的载体,也就是说社群的应用场景是在商业模式创新,而不是把仅仅把事情作为一个卖货的渠道。

    本文由www.85058.com发布于互联网资讯,转载请注明出处:云集品浅谈,社群商业模式的价值在哪?

    关键词: