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智能音箱问题不断,又曝出隐私数据泄露?

发布时间:2019-11-10 12:07编辑:互联网资讯浏览(136)

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    越来越多的智能家居开始向收集用户数据,这些信息会被用于投放广告吗?隐私数据被收集,对用户都有什么风险?

    据外媒报道,由于近期暴露出来的各种智能音箱隐私数据泄露等安全问题,导致了智能音箱目前正面临着用户信任危机问题。

    在亚马逊和谷歌竭力想把各自的智能音箱推广成智能客厅的核心之际,这两家科技巨头也在不断增加从使用语音控制其它设备的消费者身上收集到的数据量。

    据调查,全球不同地区的用户都对智能音箱产生了信任问题,只是不同地区程度有所区别而已。

    每当有人使用智能音箱开灯或锁门时,亚马逊和谷歌都会收集数据。现在,它们正要求智能家居设备制造商 向他们持续发送数据。

    消费者被问及他们是否会信任诸如亚马逊Alexa或Google Home之类的数字助理提供诸如天气、新闻、研究及产品信息等信息时,结果显示信任等级因国家不同,差异也非常大。

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    例如, 63%的印度消费者表示肯定会信任这些设备,而日本只有9%。

    亚马逊及谷歌智能音箱

    这项研究对包括法国、德国、印度、意大利、日本、马来西亚、新加坡、韩国、英国以及美国等国家5000名消费者进行了调查。

    也就是说,在你把照明设备连接到亚马逊或谷歌的智能语音助理上之后,无论你是否通过智能助理来开灯,亚马逊和谷歌 都希望照明提供商提供数据,从而知道你每次开灯的时间。除了照明设备,电视机必须报告用户设置的频道,智能门锁必须随时通知亚马逊或谷歌用户是否插上了门栓。

    不过好消息是只有12%的人不信任这些数字助理,其中很大一部分受访者表示“我可以信任”。

    智能音箱是增长最快的消费电子产品类别之一,其中亚马逊音箱和谷歌音箱是最受欢迎的两款产品。在有关设备实用性和收集个人数据之间的辩论中,两家公司和他们产品的智能助理成为了焦点。两家公司都曾经陷入 有关语音指令隐私的争议,要么是错误地记录了私人消息,要么是把私人信息发送给了其他人。

    总体而言,大约三分之一的消费者表示信任智能语音数字助理。

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    以下是各国受访者明确表示信任智能语音数字助理的情况:

    亚马逊智能助理Alexa

    63% —— 印度

    亚马逊和谷歌表示,它们收集这些数据是为了让人们更容易管理他们的家用电子产品。他们不会出售用户数据,也不会把从信息用于广告目的。那么,真的是这样吗?

    53% —— 美国

    用户数据真的不会被用到广告上吗?

    45% —— 英国

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    40% —— 马来西亚

    清华大学人工智能专家 刘杰:

    35% —— 新加坡

    严格意义上讲,智能设备的数据一旦通过各种方式被设备提供商收集以后,设备在什么地方比较多、设备使用在什么时间段等等信息,都相当于为提供商未来设备的改进,甚至是营销提供了更好的方针,这是显而易见的。

    32% —— 德国

    还有一些数据可能现在看起来并不知道能提供什么,但实际上可能它的潜在价值、或者它的相关性在未来会体现出来。我们现在的存储设备越来越便宜,数据的存储就已经随时随地了,这些数据按照正常的大数据进行分析以后得出的结果,即便现在用不了,也会将来也会有实用价值的,应该对于设备提供商投放广告是有帮助的。

    29% —— 法国

    虽然设备提供商们声称不会这样,但是在用户使用当中,你会发现:举个例子,我们在用微信浏览文章的时候,如果说你在京东上或者淘宝上曾经浏览了某个商品并没有购买,你在微信里看文章的时候,你会发现文章中间会加一个小广告,这个广告就是你浏览过的商品,这就是给你提供新的一种推荐方式。

    26% —— 意大利

    所以这些数据虽然设备提供商说并不会买卖,但是如果它跟其他软件或是其他设备提供商进行合作,又对自己有所要求,那用户提供的数据当然就是有用的,所以这里边还是有很大的价值的。

    19% —— 韩国

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    9% —— 日本

    被亚马逊和谷歌收集各种隐私数据对于消费者有什么危害?是否侵权?

    按年龄组划分,最信任的年龄段是26至35岁之间的用户,占比为41%;18至25岁之间的用户也同样占41%;36至45岁占39%,46至60岁占31%和60岁以上占25%。

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    语音正在成为一个主要的智能界面。它可以涉及到我们日常使用的许多方面,比如家用电器、汽车和移动应用。我们可以通过语音操作关掉电灯,点外卖,买每周的食品杂货,或者听我们最喜欢的专辑,所有这些都是通过使用最自然的人类特性之一——声音,由像亚马逊Echo、Alexa和Google Home这样的智能音箱来实现。

    清华大学人工智能专家 刘杰:

    这些设备带来的便利是无穷无尽的,我们只需要把这些不起眼的设备放在床头柜上或起居室里,然后它们就能听出我们说的每一个字,这看起来多么安全便利啊!

    是这样的。我们知道美国在隐私方面的要求是比较严格的,实际上到现在,美国严格来说是没有身份证的,就是因为当身份证号码一旦齐全的时候,通过这个号码就能把一个人的所有形态描绘出来了,所以说美国对隐私是很关注的。

    更全面的角度研究智能音箱

    现在就有一个问题来了:什么样的数据可以去拿?而且可以合法的拿?目前在隐私保护上的法律界定还是比较模糊的。

    像苹果Siri这样的语音识别技术已经存在一段时间了。然而,智能音箱改变了传统的游戏规则。基于使用语音激活的人工智能,智能音箱可以连接到第三方物联网设备,比如你的恒温器或车门,让你可以用自己的声音控制你周围属于你的物品。这些音箱想要成为你的虚拟助手,它们会改变你与你的家庭、智能设备甚至你最喜欢的购物品牌之间的互动方式。

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