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电话语音机器人的核心技术是什么?【www.85058.

发布时间:2019-10-22 21:26编辑:互联网资讯浏览(114)

    电话语音机器人的核心技术是什么?

    www.85058.com,最近,人工智能在国内发展迅猛,受到各行各业的广泛关注,但其实国外对人工智能的研究由来已久,早在20年前,国外的很多研究机构及大型科技集团已经在不断地构建人工智能的基础,包括:机器学习、语音识别、计算机视觉、图像识别等,正是靠着他们在这些领域中的不断技术积累,最终促成了今天这一波引人注目的人工智能的突破。

    众所周知现在很多企业要是有很多客服岗位的都会使用电话机器人作为智能客服。让人想不明白的是冰冷生硬的机器人到底凭借什么技术让这么企业信赖并放心使用。

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    ASR语音识别 :语音识别技术,也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition,,其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列。与说话人识别及说话人确认不同,后者尝试识别或确认发出语音的说话人而非其中所包含的词汇内容。让机器明白你说什么,就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术,有了这个技术就能听懂你说的内容。

    现阶段的人工智能更多的是需要找到好的应用场景。

    例如,具有更广泛行业应用属性的语音机器人。

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    江苏禾禾贯文网络科技致力于新一代人工智能语音交互系统研究,拥有自主研发的大数据人工智能服务平台--贯文网。通过对技术的不断专研和对行业应用场景的深入调研,推出了全新一代智能外呼系统--贯文ai营销机器人,为电销行业带来了一套全新的解决方案。

    NLP 自然语言处理:,处理自然语言的关键是要让计算机“理解”自然语言,让机器人更能听懂一句话背后的意思。

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    交互分析 :采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解

    贯文语音机器人系统基于大数据、云计算、神经网络、深度学习等技术方案,利用深度神经学算法和nlp技术,通过电话实现真人式专家级的销售沟通,然后还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行自定义分类,沟通过程全程监控录音,方便后台查看,沟通结果一目了然。正是这样,才有源源不断的各个行业精英与贯文机器人深入合作。

    机器学习 :采用HMM神经学算法能对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率。

    与市场其他同类产品相比,贯文语音机器人的优势是?

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