1、提供咨詢：為客戶提供關于產品、報價、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網絡、電話、函件等多種途徑；

2、提供樣品和拍攝切割視頻服務：為客戶打樣并郵寄；

3、誠摯歡迎并提供接待服務：客戶可預約參觀展廳、到公司現場參觀，公司配備的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。

1、在規定的時間內將設備運往安裝地點；

2、售后服務工程師將在2—5天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用。安裝調試現場環境整齊干凈、有序；

3、我司提供培訓、在買方現場或賣方培訓維修現場對買方操作人員進行培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止；

4、誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶。誠信、公平、公正對待。

1、整機保修一年（除常規易損耗材，例：光學鏡片、切割銅嘴等），激光器兩年；

2、提供技術支持及維修服務，保修期滿后仍提供軟件支持；

3、售后服務響應時間 ：2小時內，接到用戶保修電話，售后工程師24小時內有明確答復或抵達設備現場。

4、服務響應時間：500公里范圍12小時之內，1000公里范圍24小時之內。1000公里及以上范圍36小時以內

5、人為損壞，自然災害，不可抗力因素，私自改動不在保修范圍，嚴格遵守產品標準、進行質量檢驗。